Termos e condições

Obrigado por escolher a PorterService AS. Abaixo encontram-se os termos gerais aplicáveis a todas as reservas:

Visão geral do serviço

• Recolha e entrega em locais aprovados entre as 06:00 e as 21:00.
• Toda a bagagem deve estar claramente identificada e pronta no horário acordado.

Pagamento

• As faturas são emitidas mensalmente com um prazo de pagamento de 14 dias.

Alterações e cancelamentos

• Cancelamento gratuito até 48 horas antes do transporte para grupos e 24 horas para viajantes individuais.
• Não há reembolso para cancelamentos efetuados com menos de 48 horas de antecedência.
• Alterações à reserva são aceites até às 17:00 do dia anterior à viagem.
• Não é possível garantir capacidade para alterações de última hora.

Responsabilidade e seguro

• A bagagem deve estar devidamente embalada e ser adequada para transporte.
• Os clientes devem possuir um seguro de viagem válido que cubra perdas, danos ou atrasos.

Atrasos e condições operacionais

• Atrasos causados por trânsito, condições meteorológicas, informações incorretas do cliente ou outros fatores externos não dão direito a compensação.

Proteção de dados

• Processamos apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço de transporte. Todos os dados são tratados de acordo com o RGPD e eliminados ou anonimizados após a conclusão do serviço.

Esforçamo-nos por oferecer um transporte de bagagem simples e seguro, ajudando os viajantes a desfrutar da sua viagem com maior conforto e tranquilidade.

Pode também contactar-nos por e-mail em porter@porterservice.no ou por telefone em +47 222 22 249.

Publicado: 25.09.2023, Editado: 09.01.2026