Términos y condiciones

Gracias por elegir PorterService AS. A continuación se detallan las condiciones generales aplicables a todas las reservas:

Descripción del servicio

• Recogida y entrega en ubicaciones aprobadas entre las 06:00 y las 21:00.
• Todo el equipaje debe estar claramente etiquetado y listo a la hora acordada.

Pago

• Las facturas se emiten mensualmente con un plazo de pago de 14 días.

Cambios y cancelaciones

• Cancelación gratuita hasta 48 horas antes del transporte para grupos y 24 horas para viajeros individuales.
• No se realiza ningún reembolso para cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación.
• Los cambios en la reserva se aceptan hasta las 17:00 del día anterior al viaje.
• No se puede garantizar la capacidad en cambios de última hora.

Responsabilidad y seguro

• El equipaje debe estar correctamente embalado y ser apto para el transporte.
• Los clientes deben contar con un seguro de viaje válido que cubra pérdidas, daños o retrasos.

Retrasos y condiciones operativas

• Los retrasos causados por tráfico, clima, información incorrecta del cliente u otros factores externos no dan derecho a compensación.

Protección de datos

• Solo procesamos los datos personales necesarios para prestar el servicio de transporte. Todos los datos se gestionan conforme al RGPD y se eliminan o anonimizan tras la finalización del servicio.

Nos esforzamos por ofrecer un transporte de equipaje fluido y seguro que permita a los viajeros disfrutar de su viaje con mayor comodidad y tranquilidad.

También puede contactarnos por correo electrónico en porter@porterservice.no o por teléfono en +47 222 22 249.

Publicado: 25.09.2023, Editado: 09.01.2026