利用規約
団体のキャンセルについては、出発の48時間未満であればNOK 700の料金がかかります。出発の12時間未満または「ノーショー」の場合は、全額支払いが必要です。弊社の請求書には請求手数料はかかりません。
個人の予約のキャンセルについては、出発の12時間未満では返金はありません。
団体の荷物サービスは、出発前の少なくとも5日前に予約する必要があり、最低15個の荷物が支払われなければなりません。アイテムが少ない団体は、最低15個の荷物の最低料金を支払う必要があります。
販売条件
1. はじめに
当社のサービスは、これらの利用規約に従い、当社の予約ソリューションに概説された情報とともに運営されます。当事者間で書面による具体的な合意がある場合、法的要件に準拠している限り、それらが紛争の場合に優先されます。これらの条件は、商品の消費者購入に関する関連法令によってさらに補完されます。
2. 当事者の特定
私たち、Porterservice AS、Strømsveien 80に位置し、porter@porterservice.noおよび+47 906 10 009経由で連絡を取ることができる当社は、「売り手」としてここでは言及されています。
「バイヤー」という用語は、注文を行う消費者を指します。
3. 透明な価格設定
価格の透明性は非常に重要です。商品とサービスの見積もり価格は、バイヤーが支払う合計額を表します。この価格にはすべての税金と追加料金が含まれており、お客様が関連する費用を明確に理解できるようにしています。価格はノルウェークローネ（NOK）で表記され、付加価値税（VAT）が含まれています。
4. 契約上の義務
バイヤーが注文を提出すると、拘束力のある契約が成立します。ただし、売り手の予約ソリューションまたはバイヤーの注文に両者によって識別できる誤った情報または綴りの誤りがある場合、この契約は拘束力がないことに注意することが重要です。
購入をスムーズに進めるために、バイヤーは効率的な予約管理、迅速なカスタマーサービス、要求されたサービスの提供を可能にする有効な携帯電話番号とメールアドレスを提供する必要があります。また、有効な支払いカードの詳細情報を提供する必要があります。これらの個人データは、個人データ処理に関する現行法令に従って管理されています。詳細については、Porterserviceのプライバシーステートメントをご覧ください。
5. グループの荷物サービス
荷物サービスが必要なグループ旅行の場合、計画が重要です。このようなサービスは出発の少なくとも5日前に予約し、最低15個の荷物を含める必要があります。
荷物が15個未満のグループは、15個の最小料金に基づいて請求されます。
6. 支払い手続き
サービスの支払いは、注文が確認されると売り手から要求される場合があります。確認はNetsを介した支払い方法の検証がすぐに行われた時点で発生します。
支払いにクレジットカードまたはデビットカードが使用される場合、売り手は一時的にアカウントで購入額を予約することがあります。
すべての購入と支払いは、Porterserviceを代表してデータプロセッサとして機能する支払いサービスプロバイダによって管理されます。
Netsによる確認後、支払いは完了したものとみなされます。
7. 配送プロトコル
配送は、合意された引き取り場所から荷物の収集が開始し、荷物がバイヤーまたはその代理人に配送されるまで続きます。
注文の確認後、売り手はすぐに予約確認と予約参照を送信し、引き取りから配送までのリアルタイム追跡を可能にします。
8. キャンセル権利
バイヤーは、予定された引き取り時間の48時間前までに注文をキャンセルする権利を保持します。予定された引き取り時間の48時間未満のキャンセルにはNOK 700のキャンセル料がかかります。出発の24時間以内または「ノーショー」の場合、返金はありません。当社の請求書には請求手数料は適用されません。
引き取りと配送が開始された場合、ノルウェーのキャンセル権利法第22条に従い、キャンセル権利は適用されないことに注意してください。
9. Porterserviceの責任
当社のオンライン予約ソリューションの可用性と機能性を維持することを目指しています。ただし、その機能性はいくつかの要因に依存しています。
メンテナンスや予測できない状況によって一時的に特定のコンポーネントが利用できない場合があります。Porterserviceは、当社のオンライン予約ソリューションの使用または利用で生じた直接または間接的な損失に対しては責任を負いません。
さらに、必要に応じて当社のオンライン予約ソリューションの機能を変更したり、運用を中止する権利を留保します。
10. 顧客の義務
バイヤーは正確な引き取り場所と降ろし場所を提供し、個人情報の正確性を確保し、有効な支払い方法を利用する責任があります。
11. お問い合わせ
お問い合わせやコミュニケーションの必要がある場合は、当社のウェブサイトに表示された連絡先情報を使用してPorterserviceにお問い合わせいただくか、porter@porterservice.noまたは+47 906 10 009でお問い合わせいただけます。
お手伝いできることがあります。
公開日：25.09.2023, 編集日：16.10.2023